Verzenden en retourneren

Belangrijk:
Retourzendingen worden uitsluitend in behandeling genomen wanneer deze zijn aangemeld via het retourformulier of wanneer er vooraf contact met ons is opgenomen per e-mail over het retourneren van het betreffende artikel/de betreffende artikelen. Zonder aanmelding of voorafgaand contact kunnen wij de retour helaas niet verwerken.

Heeft u verkeerde producten besteld of bent u niet tevreden? Dan kunt u uw bestelde producten binnen 14 dagen terug sturen. De retourkosten zijn voor eigen rekening. Zodra het product in goede staat ontvangen is, krijg je het aankoopbedrag (exclusief verzendkosten) binnen 14 dagen terugbetaald via de gebruikte betaalmethode. Als het product of de verpakking meer beschadigd is dan nodig om te proberen, kan er waardevermindering in rekening worden gebracht.

Retourvoorwaarden:
U kunt uw bestelling retourneren onder de volgende voorwaarden:

• Het artikel bevindt zich in originele, onbeschadigde staat.
• De verpakking mag niet meer beschadigd zijn dan nodig is om het product te beoordelen. Bij extra schade kan een waardevermindering worden doorberekend.
• Het artikel wordt goed beschermd verzonden, omdat het om breekbare producten gaat.
• Gebruik uitsluitend doorzichtig tape om de doos te sluiten. Wanneer de doos of cover volledig wordt ingepakt of beschadigd raakt door tape, kunnen wij deze niet hergebruiken.
• Product en verpakking dienen in oorspronkelijke staat te zijn.

Waardevermindering:
Wanneer niet aan één of meerdere van bovenstaande voorwaarden wordt voldaan, kan het product niet als nieuw worden verkocht. In dat geval passen wij een waardevermindering toe en wordt het artikel als 2e kans product aangeboden. De waardevermindering wordt ingehouden op het terug te betalen bedrag.

Retouradres;
Hamerstraat 11
7556 MZ Hengelo (OV)

*Voor het aanmelden van uw retourzending, neemt u contact op met onze klantenservice. Wij helpen u graag verder! Houd er rekening mee dat de kosten voor het retour sturen van een van de producten voor eigen rekening zijn.

Wanneer u één of meerdere artikelen defect heeft ontvangen, verzoeken wij u direct contact op te nemen met onze klantenservice. 
Wanneer een artikel kapot geleverd is, verzoeken wij u een foto van de verzendschade mee te sturen. Vanzelfsprekend komen de eventuele retour- en verzendkosten voor onze rekening! Schade dient uiterlijk 3 dagen na ontvangst van de producten aan ons gemeld te worden.

U heeft het recht om binnen een termijn van 14 dagen zonder opgave van redenen de overeenkomst te herroepen. De herroepingstermijn verstrijkt 14 dagen na de dag waarop u of een door u aangewezen derde, die niet de vervoerder is, het goed fysiek in bezit krijgt. Om het herroepingsrecht uit te oefenen, moet u ons via een ondubbelzinnige verklaring (bijvoorbeeld schriftelijk, per post of e-mail) op de hoogte stellen de overeenkomst te herroepen. Om de herroepingstermijn na te leven volstaat het om uw mededeling betreffende uw uitoefening van het herroepingsrecht te verzenden voordat de herroepingstermijn is verstreken.

Gevolgen van de herroeping 
Als u de overeenkomst herroept, ontvangt u alle betalingen die u tot op dat moment heeft gedaan, inclusief leveringskosten (met uitzondering van eventuele extra kosten ten gevolge van uw keuze voor een andere wijze van levering dan de door ons geboden goedkoopste standaard levering) onverwijld en in ieder geval niet later dan 14 dagen nadat wij op de hoogte zijn gesteld van uw beslissing de overeenkomst te herroepen, van ons terug. Wij betalen u terug met hetzelfde betaalmiddel als waarmee u de oorspronkelijke transactie heeft verricht, tenzij u uitdrukkelijk anderszins heeft ingestemd; in ieder geval zullen u voor zulke terugbetaling geen kosten in rekening worden gebracht. Wij mogen wachten met terugbetaling tot wij de goederen hebben teruggekregen, of u heeft aangetoond dat u de goederen heeft teruggezonden, al naar gelang welk tijdstip eerst valt. U dient de goederen onverwijld, doch in ieder geval niet later dan 14 dagen na de dag waarop u het besluit de overeenkomst te herroepen aan ons heeft medegedeeld, aan ons terug te zenden of te overhandigen. U bent op tijd als u de goederen terugstuurt voordat de termijn van 14 dagen is verstreken. De directe kosten van het terugzenden van de goederen komen voor uw rekening. U bent alleen aansprakelijk voor de waardevermindering van de goederen die het gevolg is van het gebruik van de goederen, dat verder gaat dan nodig is om de aard, de kenmerken en de werking van de goederen vast te stellen.